Muslimisches SeelsorgeTelefon (MuTeS)
MuTeS arbeitet nach den nationalen und internationalen Standards der telefonischen Seelsorge:
Die Seelsorger werden in einem Kurs theoretisch wie praktisch von einem erfahrenen Ausbilderteam ausgebildet. Der Kurs umfasst etwa 150 Stunden. Nach der Ausbildung werden die Seelsorger ständig durch Supervisionen begleitet, damit die Qualität des Dienstes gewährleistet werden kann. Auch die Mitarbeiter werden durch die Supervisionen in der Verarbeitung der Telefonate unterstützt.
Bei tiefgehenden Problemen hilft MuTeS nicht nur durch das Gespräch am Telefon, sondern vermittelt dem Anrufer auch passende Hilfsangebote anderer Träger.
Bundesweit ist MuTeS unter der Rufnummer 030/ 44 35 09 821 täglich von 12 bis 24 Uhr erreichbar. Dienstags wird der Dienst zusätzlich zweisprachig in Türkisch und Deutsch angeboten.
Nach Absprache sind außerdem Gespräche in Arabisch, Türkisch, Urdu, Marokkanisch, Englisch, Französich und Spanisch möglich. Die Erreichbarkeit soll schrittweise auf 24 Stunden am Tag ausgebaut werden. Der Dienst ist befreit von Gebühren (außer den normalen Telefongebühren).
Das Projekt wird in Kooperation des Trägers Islamic Relief mit den Partnern Diakonie und Caritas durchgeführt.
Kontakt:
Muslimisches SeelsorgeTelefon
Postfach 58 02 51
10412 Berlin
Tel: 030/ 44350980
Fax: 030/ 443509828
Email: info@mutes.de
Internet: www.mutes.de